Поиск, покупка и бронирование тура

Как найти нужный мне тур?

Используйте поиск на нашем сайте с главной страницы или со страницы той страны, которую Вы хотели бы посетить. Если поиск не дает результатов, мы рекомендуем увеличить диапазон дат, в который должна попасть дата Вашего вылета, стоимость или продолжительность тура. В результатах поиска кликайте на название отеля и Вы сможете увидеть его описание, фотографии, оценку и отзывы туристов.

Как заказать понравившийся мне тур?

В результатах поиска напротив понравившегося Вам предложения с отелем нажимайте кнопку "В корзину", тем самым Вы собираете понравившиеся Вам предложения в корзину, где потом сможете их посмотреть, сравнить, заказать или удалить.
Для заказа выбранного тура, следует нажать кнопку "Продолжить".
Это не страшно, Вы будете информированы о составе тура и его стоимости. Далее Вы можете выбрать как совершить покупку: сейчас или только отправить запрос. Отличие в количестве информации, которую Вы предоставляется в этот момент.
Для покупки - следует указать ФИО и паспортные данные туристов (это необходимая процедура для заказа тура и даже, если Вы не сделаете это сейчас, это потребуется в последствии).
Для запроса - необходимо только указать Ваше имя и контактный E-mail или телефон.
Предоставление персональных данных производится в соответствии с политикой использования персональных данных

Каков размер предоплаты за тур?

Если до вылета осталось больше двух недель, достаточно внести 50% от стоимости тура, остаток необходимо оплатить после полного подтверждения тура. Если до вылета остается меньше двух недель, то можно также внести 50%, а остаток привезти в течение суток после подтверждения бронирования. При покупке тура за один или два дня до вылета необходимо внести полную оплату.

Как долго ждать подтверждения от отеля?

Обычный срок подтверждения бронирования – от нескольких часов до двух суток. На пиковые даты (майские праздники, детские каникулы, Новый год) бывают исключения, и задержки с ответом от отелей до 3-5 суток.Не стоит волноваться по этому поводу, даже в случае не подтверждения Вашего отеля, всегда найдется его хорошая альтернатива.

В какой валюте можно оплатить тур?

В соответствии с законодательством РФ, мы принимаем только рубли. Оплата производится по курсу оператора тура, который устанавливается ежедневно. Сумма в валюте оплаченная Вами, фиксируется на дату оплаты и рассчитывается как отношение суммы в рублях к курсу валюты, установленному оператором Вашего тура, на дату оплаты.

Как мне произвести оплату?

В настоящий момент есть несколько способов удаленной покупки тура:

1. Прежде всего, Ваш менеджер, должен получить от Вас:
• оригиналы или фото нужных страниц паспортов туристов (это необходимо для исключения ошибок по срокам действия паспортов, наличию или отсутствию виз, необходимостью предоставить данные в систему бронирования оператора),
• контактные данные ответственного туриста, человека, который будет подписывать договор и отвечать за остальных туристов по договору,
• согласие на бронирование выбранного Вами тура или помощь в поиске.
2. После получения данных, Ваш менеджер вышлет Вам для подписи договор и заявку на бронирование тура, в которой указаны все параметры Вашего тура, а также условия оплаты, аннуляции и т.д.
3. После получения, подписанного Вами договора и внесения предоплаты:
• Вы можете оплатить Ваш тур непосредственно на сайте, используя банковскую карту любой платежной системы через защищенное соединение банка "Русский стандарт",
• менеджер по запросу может выслать Вам:
• квитанцию Сбербанка или любого другого коммерческого банка, для оплаты в отделениях банка
• ссылку на оплату картой через систему оплаты,
• QR-code для оплаты через Сбербанк он-лайн,
• счет на безналичную оплату.
4. После подтверждения оператором и полной оплаты тура, менеджер высылает документы (ваучер, страховки) и Вы отправляетесь в Ваше яркое путешествие.